DATOS GENERALES
| Sujeto Obligado | Gerencia General de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (JAPAMA) |
| Unidad Administrativa | Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome |
| Oficina de Atención | Atención Integral |
| Nombre del Trámite y/o Servicio | Suspensión Temporal del Servicio de Agua Potable. |
| Objetivo (Descripción) | Podrán solicitar la Suspensión temporal del servicio de agua potable aquellos usuarios con tarifa domestica, comercial o industrial, cuyo predio se encuentre SIN HABITAR, BALDIO, OBRA NEGRA o en RUINAS. Mientras dure la suspensión del servicio se suspende la facturación mensual. |
| Fundamento Jurídico del Trámite | Artículo 112 fracción XXXVII del Reglamento Interior de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome. |
| Ordenamiento jurídico del trámite: | Enlace |
| Aplica Sanción | Si. Se continuara con la facturación mensual en forma permanente aplicando tarifas vigentes. |
| Plazo de Respuesta | 15 días |
| Permite Solicitar Cita | No |
REQUISITOS
| 1.- Nombre del documento: | Último comprobante de pago. |
| Originales | 1 |
| Copias | N/A |
| Detalles | El usuario deberá proporcionar sus datos ya sea nombre, dirección, su número de usuario. |
| Condición para realizar el trámite | Se hará la solicitud y el Departamento de inspección acudira a revisión del usuario, en caso de cumplir con los requisitos suspenden el servicio de agua y notificar al departamento de atención a usuarios para la emisión del documento “Suspensión Temporal del Servicio”. Requisitos para que proceda la “suspensión temporal del servicio”: 1. El domicilio debe de contar con medidor accesible. 2. El domicilio debe de estar sin adeudo; cabe la posibilidad de que en el transcurso del trámite le llegue una nueva facturación (mes en curso), por lo tanto deberá de liquidarlo para que se pueda entregar la carta de Suspensión Temporal. 3. Corre por cuenta del usuario el resguardo del medidor. 4. El domicilio debe de estar deshabitado para que proceda la Suspensión Temporal. 5. El usuario tendrá que regresar en un lapso de 15 días hábiles a las oficinas para hacerle entrega de la carta de Suspensión Temporal, en caso de haber procedido el trámite. |
COSTOS
| Costo: | Sí |
| Fundamento Jurídico del Cobro: | Suspensión Temporal del servicio de agua cuando así lo requiera el usuario y se ordenara la reconexión del servicio cuando proceda. |
| Ordenamiento cobro del trámite: | Enlace |
| Observaciones: | Es obligatorio notificar a JAPAMA la reactivación del servicio (costo reactivación $200.00) En caso de conectarse por cuenta del usuario sin notificación, se cobrarán todos los meses que dejaron de facturarse en la suspensión. |
DOCUMENTOS A OBTENER PRODUCTO DEL TRÁMITE
| Documentos a obtener como producto de trámite: | Constancia de “Suspensión Temporal del Servicio de Agua” |
OFICINAS DE ATENCIÓN
| Dependencia: | Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome |
| Dirección: | Ángel Flores esq. con Aquiles Serdán S/N, Colonia Centro, Los Mochis, Sinaloa. C.P. 81200 |
| Oficina de atención: | Atención Integral |
